Políticas y cargos
Todo lo que cobramos y todas las reglas de la renta, en un solo lugar. Las cifras de esta página son las mismas que usa el sistema de reservas: si cambian, cambian aquí también. El contrato de renta que firmas al reservar es el documento que manda.
Última actualización 10 de septiembre de 2026Quién puede rentar
Tienes que tener 25 años o más y una licencia de conducir válida que hayas tenido al menos 1 año.
Verificamos la licencia con una foto del frente y del reverso más una selfie, y verificamos el seguro si vas a usar el tuyo. Los dos pasos ocurren en línea antes de recoger el auto.
Si eres más joven que la edad mínima, escríbenos por el chat antes de reservar. Las excepciones se evalúan caso por caso y no son automáticas.
Solo la persona que firma el contrato puede manejar el auto, salvo que agreguemos a alguien más por escrito antes de la entrega.
Reservar, cambiar y cancelar
Se reserva con al menos 12 horas de anticipación, por un mínimo de 1 día y un máximo de 365 días, y hasta 180 días por adelantado.
Cancelación gratis hasta 24 horas antes de la hora de entrega. Después de eso, o si no te presentas, se retiene el primer pago.
Para cambiar fechas o el auto, escríbenos por el chat. Si el auto está libre, lo movemos; la diferencia de precio se cobra o se devuelve según la tarifa vigente.
Damos 59 minutos de tolerancia sobre la hora de devolución antes de que empiece el cargo por retraso.
Depósito
Al recoger el auto ponemos una retención de $250 en la tarjeta con la que reservaste. Algunos autos llevan una retención distinta; el monto exacto aparece en la página del auto y en el contrato antes de que firmes.
Una retención no es un cobro. El dinero no sale de tu cuenta: queda apartado por tu banco.
Se libera dentro de 3 días después de devolver el auto, menos cualquier cargo pendiente. Según tu banco puede seguir apareciendo como pendiente unos días más.
Protección
Cobertura completa: $19 por día. Tu responsabilidad por incidente queda limitada a $500.
Tu propio seguro: si tu póliza cubre autos rentados, puedes usarla. Nos tienes que mostrar la declaración de la póliza, y tu responsabilidad es el deducible de tu póliza más $3,000.
No somos agentes de seguros y no te podemos decir qué cubre tu póliza. Esa pregunta es para tu aseguradora, y vale la pena hacerla antes de reservar.
Millaje
El millaje incluido se fija por auto — normalmente 150 millas al día, o 1,500 al mes en tarifa mensual. La página de cada auto dice cuánto trae.
Las millas de más se cobran a la tarifa del auto (normalmente $0.35 por milla) y se calculan con el odómetro: la lectura al entregar contra la lectura al devolver. Las dos se fotografían.
En una renta mensual el millaje es acumulado: un mes tranquilo cubre un mes movido. Solo se cobra lo que pase del total permitido hasta esa fecha.
Gasolina y carga
Los autos de gasolina salen con el tanque lleno y se devuelven llenos, con premium (91+).
Si vuelve sin llenar, cobramos la gasolina al precio local más $35 de servicio.
Los autos eléctricos salen cargados y se devuelven con al menos 70% de carga.
Limpieza, humo y mascotas
No se fuma ni se vapea dentro del auto, y no se permiten mascotas. Cualquiera de las dos cosas es un cargo de limpieza de $500.
El desgaste normal es normal — no cobramos por arena en los tapetes después de una semana en la playa. El cargo es para lo que necesita un detallado, con un mínimo de $150.
Devolución tarde
Pasados los 59 minutos de tolerancia, $150 por día calendario.
Si vas retrasado, avísanos por el chat. Casi siempre lo podemos acomodar; lo que no podemos es dejar esperando a la siguiente persona sin saber.
Peajes, multas y citaciones
Los peajes, boletas de estacionamiento, cámaras de luz roja y de velocidad que ocurran durante tu renta son tuyos.
Los peajes de Florida a menudo llegan semanas después del viaje. Cuando llegan los tuyos te mandamos el detalle — fecha, hora, plaza y monto de cada uno — y los cobramos juntos a la tarjeta que tenemos. Los peajes se pasan al costo: no cobramos nada por procesarlos.
Nunca cobramos un peaje sin mandarte primero el detalle de dónde y cuándo salió.
Las multas y citaciones son distintas: esas llevan $25 por citación procesada.
Cómo manejar el auto
Los autos llevan telemática y la mayoría están limitados a 80–85 mph. No se remolca, no se corre, no se maneja fuera de carretera y no se duerme dentro del auto.
El auto no sale del estado sin avisarnos antes. No es que digamos que no — es que necesitamos saber dónde está.
Si el auto se descompone, llámanos antes de arreglarlo. Autorizamos reparaciones de emergencia hasta $250 sin consultarte; arriba de eso lo hablamos.
Entrega y aeropuertos
La recogida normal es en nuestro lote, 1107 SE 12th Pl, Cape Coral, FL 33990.
Entrega sin contacto en el aeropuerto: dejamos el auto estacionado con instrucciones y te mandamos fotos y el lugar exacto. Aeropuerto de Fort Myers (RSW) — $60, gratis en rentas de 4 días o más · Aeropuerto de Punta Gorda (PGD) — $60, gratis en rentas de 4 días o más.
Impuestos y recargos
Impuesto sobre ventas de 6.5%.
Recargo estatal de Florida de $2 por día sobre los primeros 30 días.
El precio que ves al reservar es el total. No agregamos cargos en el mostrador porque no tenemos mostrador.
Esta página describe cómo trabajamos. El contrato de renta que firmas es el acuerdo legal entre tú y nosotros, y manda sobre cualquier cosa dicha aquí.