Aviso de privacidad

Qué recogemos

Al reservar: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento y dirección.

Para verificar: fotos del frente y reverso de tu licencia, una selfie, y —si usas tu propio seguro— la declaración de tu póliza.

Del viaje: fechas y horas, el auto, lecturas del odómetro, fotos del auto al entregarlo y al devolverlo, y la dirección de entrega si pediste entrega.

De los mensajes: lo que nos escribes por el chat del sitio o en el hilo de tu reserva, junto con las fotos que adjuntes.

Técnico: tu dirección IP, usada para limitar abuso del chat y de la búsqueda de direcciones. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

Los datos de tu tarjeta nunca tocan nuestros servidores. Van directo a Stripe; nosotros solo guardamos los últimos cuatro dígitos y una referencia para poder cobrar cargos autorizados.

Por qué lo recogemos

Para saber que quien maneja el auto tiene licencia y edad para hacerlo — es un requisito legal y de seguro, no una formalidad.

Para cumplir el contrato: cobrar la renta, poner y liberar el depósito, calcular millas y combustible, y mandarte lo que necesitas para recoger el auto.

Para tener un registro del estado del auto al salir y al volver, que es lo que protege tanto a un huésped como a nosotros cuando aparece un rayón.

No vendemos tu información y no la compartimos con anunciantes.

Con quién se comparte

Supabase — base de datos, cuentas y almacenamiento de documentos y fotos. Aquí es donde vive tu información.

Stripe — pagos, depósitos y cobros posteriores. Ellos manejan la tarjeta; nosotros no.

Cloudflare — hospedaje del sitio.

Resend — correos de la reserva.

Twilio — mensajes de texto de la reserva.

Google Places — solo el texto que escribes en un campo de dirección, para autocompletarla.

Anthropic — el asistente del chat del sitio. Recibe tu mensaje y los datos públicos del negocio; no recibe tu reserva, tu licencia ni tu cuenta.

Fuera de esa lista: nuestro equipo, y quien la ley obligue.

Cuánto lo guardamos

El contrato firmado y el registro de la renta se guardan mientras la ley de Florida lo exija y mientras un reclamo siga siendo posible.

Las fotos de la licencia y del seguro se guardan mientras tu cuenta esté activa, para no pedírtelas otra vez en cada renta. Puedes pedir que las borremos.

Las fotos del viaje se guardan con el registro de esa renta.

Los mensajes se guardan con la reserva a la que pertenecen.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de lo que tenemos, pedir que corrijamos algo, o pedir que borremos lo que no estemos obligados a conservar. Escríbenos a the chat on this site.

Respondemos dentro de 30 días. No cobramos por esto.

Si eres residente de Florida, la Ley de Protección de Datos Personales de Florida te da derecho a saber, corregir, borrar y a no ser objeto de venta de tus datos personales. No vendemos datos personales.

Telemática

Los autos llevan dispositivos de telemática que reportan ubicación, velocidad y estado del vehículo. Están ahí por robo, accidentes y mantenimiento.

No revisamos por dónde andas por curiosidad. Los datos se consultan cuando un auto no aparece, cuando hay un accidente, o cuando el servicio lo requiere.

Menores

El sitio no es para menores de 18 años y no recogemos información de menores a propósito. La edad mínima para rentar es 25.

Cambios

Si cambiamos algo importante de este aviso, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos por correo si tienes una renta activa.